CoffeeBox considère la machine à café du bureau comme un lieu de rencontre informelle pour les collègues de différentes équipes. L'idée est pertinente : une brève attente crée un moment propice pour échanger quelques mots. Cela ne prouve toutefois pas que cinq minutes à la machine soient plus efficaces qu'une réunion, ni que les gens soient plus ouverts dans une proportion fixe.
Veillez à ce que la conversation soit facile à entamer et à terminer. Un commentaire sur le café, une simple salutation ou une question sur un point pratique commun peuvent suffire. La personne qui vient chercher sa boisson peut avoir besoin de retourner au travail ou préférer une pause au calme ; il est donc préférable de respecter le port d’écouteurs et les réponses brèves plutôt que d’adopter une attitude plus insistante.
Le respect des règles de bonne conduite dans les espaces partagés est aussi important que la communication. Réapprovisionnez les fournitures selon les procédures établies, nettoyez les taches et laissez la machine propre pour la personne suivante. Évitez de parler de votre travail ou de vos collègues en présence d'autres personnes. S'intéresser au café peut être un sujet de conversation agréable si l'on vous y invite, mais ce n'est pas indispensable pour créer des liens. Une cuisine accueillante est aussi une cuisine où chacun peut se sentir à l'aise avec ses collègues qui préfèrent le thé, l'eau ou une boisson sans caféine.

La conversation
Une bonne question améliore la tasse.